Nuestra política de envíos
Los envíos se entregan en un margen de 15-20 días laborables bultos grandes y 24/48 horas bultos que no superen los 30kg
Solo hacemos envíos gratuitos a España : Península
Baleares | Canarias | Portugal | Andorra | Islas Portugal | Islas Courier: envío gratuito a partir de 50€
En caso de no superar dicha cantidad el importe será de 20€
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar.
Nuestra política de devoluciones y reembolsos;
Por motivos de higiene, no se aceptará la devolución de productos de descanso (colchones, almohadas, productos textiles y accesorios de descanso), si han sido desprecintados, a excepción de aquellos que presenten desperfectos de fabricación.
No envíe su compra al fabricante , póngase en contacto con info@cortinatgesesteba.com
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o inexistentes
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en despatx@cortinatgesesteba.com
Seguro
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
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